# Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 20. April 2026

## § 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Webanalyse-Plattform unter `stats.wise-relations.com` und allen zugehörigen Subdomains.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist die **Helm & Nagel GmbH**, Rosenweg 5, 35614 Aßlar (nachfolgend „Anbieter").

(3) Vertragspartner sind ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Die Plattform richtet sich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

## § 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt eine Webanalyse-Plattform zur Verfügung, mit der Nutzerinnen und Nutzer Seitenaufrufe und Verweisquellen ihrer eigenen Websites auswerten können.

(2) Die Leistung umfasst die Bereitstellung einer eindeutigen Subdomain, die Speicherung aggregierter Auswertungsdaten und den Zugriff über ein webbasiertes Dashboard.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der Plattform zu erweitern, einzuschränken oder einzustellen, soweit der vertragsgemäße Gebrauch nicht wesentlich eingeschränkt wird.

## § 3 Vertragsschluss und Konto

(1) Der Vertrag kommt durch die erfolgreiche Registrierung über das Anmeldeformular zustande. Mit Absenden des Formulars gibt der Nutzer ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Anbieter nimmt das Angebot durch Freischaltung des Kontos und Versand einer Bestätigungs-E-Mail an.

(2) Der Nutzer hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese während der Vertragslaufzeit aktuell zu halten.

(3) Pro Person oder Organisation ist grundsätzlich nur ein kostenfreies Konto vorgesehen. Mehrere Konten zur Umgehung des Volumenkontingents nach § 5 sind unzulässig.

(4) Der Nutzer hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

## § 4 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform ein.

(2) Der Nutzer darf das vom Anbieter bereitgestellte Zähl-Skript ausschließlich auf eigenen Websites oder solchen einsetzen, für die er die erforderlichen Berechtigungen besitzt.

(3) Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder die Nutzung des Kontos durch Dritte außerhalb der eigenen Organisation ist nicht gestattet.

## § 5 Kostenfreie Nutzung und Volumenkontingent

(1) Die Nutzung der Plattform ist im Rahmen des in dieser Vorschrift festgelegten Volumens kostenfrei.

(2) Das kostenfreie Volumen umfasst bis zu **100.000 Seitenaufrufe pro Kalendermonat** je Konto.

(3) Bei Überschreitung dieser Grenze behält sich der Anbieter vor:

  a) den Nutzer per E-Mail zu benachrichtigen,
  b) die Datenerfassung für den laufenden Monat zu drosseln oder einzustellen,
  c) eine kostenpflichtige Erweiterung anzubieten oder
  d) bei wiederholter erheblicher Überschreitung das Konto zu kündigen.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, das kostenfreie Volumen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Bestehende Konten werden über Änderungen rechtzeitig per E-Mail informiert.

## § 6 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht zu missbrauchen. Insbesondere sind untersagt:

  a) Übermittlung personenbezogener Daten Dritter über die Auswertungs-URLs (z. B. E-Mail-Adressen oder Klarnamen in URL-Pfaden);
  b) Einsatz auf Websites mit rechtswidrigen, jugendgefährdenden oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalten;
  c) automatisierte oder künstliche Erzeugung von Seitenaufrufen, die nicht auf echtes Nutzerverhalten zurückgehen;
  d) Versuche, die Plattform zu überlasten, ihre Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder unbefugt auf Daten anderer Konten zuzugreifen;
  e) Reverse-Engineering, Dekompilierung oder das Auslesen der Datenbank über andere Wege als die bereitgestellten Schnittstellen.

(2) Der Nutzer ist als Verantwortlicher im Sinne des Artikels 4 Nummer 7 DSGVO für die rechtmäßige Verarbeitung der Besucherdaten seiner eigenen Website zuständig. Er stellt sicher, dass die jeweils anwendbaren Informationspflichten erfüllt sind.

(3) Der Anbieter stellt auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO zur Verfügung.

## § 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, gibt jedoch im Rahmen der kostenfreien Nutzung keine Verfügbarkeitsgarantie.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.

(3) Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten besteht im kostenfreien Tarif nicht.

## § 8 Haftung

(1) Da die Leistung kostenfrei zur Verfügung gestellt wird, haftet der Anbieter entsprechend den für Schenkungen geltenden Grundsätzen (§ 521 BGB analog) nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist im Rahmen der kostenfreien Nutzung ausgeschlossen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dies zulassen.

(4) Der Nutzer ist verpflichtet, eigene Sicherungskopien seiner Auswertungsdaten anzufertigen. Die Plattform stellt hierfür einen CSV-Export bereit.

## § 9 Subdomains und reservierte Bezeichnungen

(1) Der Nutzer kann sich bei der Registrierung einen Subdomain-Code wünschen. Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Bezeichnungen freizuhalten (insbesondere `www`, `api`, `admin`, `mail`, `support` und ähnliche technische oder organisatorische Begriffe).

(2) Der Anbieter ist berechtigt, Subdomain-Codes zu sperren oder zu ändern, wenn diese gegen Kennzeichenrechte Dritter verstoßen, irreführend sind oder von einer berechtigten dritten Partei beansprucht werden.

(3) Ein Anspruch auf eine bestimmte Subdomain besteht nicht.

## § 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Beide Vertragsparteien können den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen des Nutzers gegen § 6 vor.

(4) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit selbst über die Einstellungen löschen. Mit der Löschung endet das Vertragsverhältnis fristlos.

## § 11 Datenexport und Datenlöschung

(1) Der Nutzer kann seine aggregierten Auswertungsdaten jederzeit über die bereitgestellte Exportfunktion als CSV herunterladen.

(2) Nach Beendigung des Vertrags hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden sämtliche Daten unwiderruflich gelöscht.

(3) Backup-Dateien werden nach maximal 30 Tagen rollierend überschrieben.

## § 12 Änderung der AGB

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen in Textform zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

(2) Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gilt dies als Zustimmung. Auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen.

(3) Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Wirksamkeitstermin der Änderung ordentlich zu kündigen.

## § 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wetzlar, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
