Häufige Fragen

Allgemein

Ich sehe meine Seitenaufrufe nicht? §
Aus Effizienzgründen werden die Statistiken einmal alle 10 Sekunden aktualisiert.

Was bedeutet (no data) in der Referrer-Liste? §
Es wurde kein Referer übermittelt. Das kann bedeuten, dass der Besucher die URL direkt aufgerufen hat (z.B. aus Lesezeichen oder durch Eingabe), dass er das Senden des Referer-Headers deaktiviert hat, oder dass der angeklickte Link den Referer-Header mit rel=“noreferer” unterdrückt hat.

Wie werden Bots und Crawler gezählt? §
Gar nicht; alle Bots und Crawler, die sich als solche identifizieren, werden ignoriert.

Es ist für ein bösartiges Skript leicht, sich als Firefox oder Chrome auszugeben, und eine zuverlässige Erkennung ist schwierig. In der Praxis ist es unwahrscheinlich, dass 100 % aller Bots erkannt werden; das ist ein allgemeines Problem bei Webanalyse-Diensten und nicht spezifisch für unsere Webanalyse.

Wie wird der Do-Not-Track-Header behandelt? §
Er wird nicht berücksichtigt, da er faktisch aufgegeben wurde, eine geringe Verbreitung hat und hauptsächlich für persistentes seitenübergreifendes Tracking gedacht war; das führt unsere Webanalyse nicht durch.

Sie können es dennoch selbst umsetzen, indem Sie folgendes an den Anfang des Webanalyse-Skripts stellen: 

<script>
window.goatcounter = {
    no_onload: (‘doNotTrack’ in navigator && navigator.doNotTrack === ‘1’),
};
</script>
<script data-goatcounter=“[..]”
    async src=“//gc.zgo.at/count.js”></script>

Was ist mit DSGVO-Einwilligungsbannern? §
In den meisten Fällen benötigen Sie keinen Einwilligungsbanner. Die DSGVO-Seite erläutert das im Detail.

Wie richte ich eine eigene Domain ein? §
Fügen Sie einen CNAME-Eintrag hinzu, der auf Ihre Webanalyse-Subdomain zeigt: 
stats   IN CNAME    mine.stats.wise-relations.com.

Aktualisieren Sie anschließend die Einstellungen mit Ihrer eigenen Domain. Es kann einige Stunden dauern, bis alles funktioniert. mine.stats.wise-relations.com bleibt weiterhin erreichbar.

Hinweis: Eine eigene Domain verhindert nicht, dass Werbeblocker die Webanalyse erkennen; sie dient ausschließlich als “Vanity-Domain”.

Wie gehen Werbeblocker mit der Webanalyse um? §
Die meisten Werbeblocker blockieren stats.wise-relations.com; daran lässt sich wenig ändern. Schätzungsweise geht etwa ein Drittel der Seitenaufrufe durch Werbeblocker verloren; das kann je nach Websitetyp und Publikum erheblich variieren.

Es gibt jedoch eine Möglichkeit: Sie können Seitenaufrufe aus Server-Logfiles importieren; die Webanalyse kann Seitenaufrufe aus Webserver-Logfiles einlesen. Weitere Details finden Sie in der Dokumentation.

Kann ich HTTP-Statuscodes erfassen? §
Nicht direkt; wenn Sie jedoch den Statuscode in den Titel Ihrer Fehlerseite aufnehmen, können Sie danach filtern.

Kann ich die Webanalyse nutzen, um E-Mail-Öffnungen zu verfolgen? §
Eingeschränkt. Sie können den Tracking-Pixel als Bild in die E-Mail einbinden, wie hier beschrieben.

Das funktioniert in der Praxis jedoch kaum, weil nahezu alle E-Mail-Clients externe Bilder standardmäßig blockieren, um genau dies zu verhindern. Alle E-Mail-Tracker funktionieren nach diesem Prinzip und keiner davon arbeitet zuverlässig.

Wir empfehlen, vorab zu prüfen, ob diese Art des Trackings für Ihren Anwendungsfall wirklich erforderlich ist; es handelt sich um keinen empfohlenen oder unterstützten Einsatzzweck.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen? §
Ein verifizierter Kontakt ist wichtig, falls Rückfragen, Probleme oder andere Kommunikationsanlässe entstehen.

Außerdem kommt es gelegentlich vor, dass eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben wird; die Bestätigung ist der einzige Weg, das zu überprüfen.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@wise-relations.com.

Fragen oder Probleme?

Bei Fragen oder Schwierigkeiten stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Die meisten Probleme lassen sich schnell klären.

Kontakt aufnehmen: anzeigen